Nossa Missão e Valores

Missão da WSINossa missão é melhorar a lucratividade e crescimento dos negócios de pequenas e médias empresas ao permanecer como o líder global de fonecimento de soluções de Internet. Trabalhamos para equipar cada empresário com a oportunidade de fortalecer a sua marca, aumentar a percepção de mercado e aprimorar as eficiências operacionais.

Comprometidos com o nosso slogan – “We Simplify the Internet” ou “Nós simplificamos a Internet” – escutamos cuidadosamente as questões e as necessidades de nossos clientes para buscar tecnologias inovadoras e métodos comprovados que os ajudará a ter sucesso online.

Na WSI, nos esforçamos para absorver nossos valores como um modo de viver ao garantir que sejam acompanhados por objetivos específicos e respectivas medidas de desempenho. Trabalhamos para o sucesso de nossos clientes e de nossa empresa, mutuamente. Compreendemos e respeitamos o valor, as contribuições e as conquistas de cada colega. Apoiamos o crescimento pessoal através de educação, treinamento e novas oportunidades. Nós nunca vamos nos contentar com o que somos ou com aquilo que conquistamos. Consideramos Integridade, Comprometimento e Inovação os valores fundamentais da WSI e os adotamos como nossos padrões de comportamento institucionais.

Integridade

Vamos sempre lembrar de que somos uma empresa de serviços. Nossa cultura de serviços tem como base a prática do comportamento ético, a propagação de confiança e o incentivo ao trabalho em equipe. Permanecemos responsáveis, em todos os momentos, a todos os nossos stakeholders, tanto internos como externos. Assim, cada membro de nossa cadeia de valores é mantido na mais alta estima como uma parte do que somos hoje e do que nos esforçamos para ser amanhã.

Através de honestidade inquestionável, abertura, justiça e respeito, vamos procurar conquistar a confiança e a lealdade de nossos clientes. Nosso objetivo permanente é ir além de simplesmente responder às suas necessidades – antecipar e exceder às suas expectativas é o que consideramos uma conquista valiosa.

Compreendemos o poder da Internet e seu benefício às pessoas ao redor do mundo mas estamos também acentuadamente conscientes da ameaça de seu mal uso. Nos empenhamos para assegurar que os produtos e os serviços de Internet que fornecemos a clientes refletem e sustentam os valores da família da WSI. Nossa rede de franquia e fornecedores compartilham de nossos valores e não apóiam e não fornecem nenhuma solução para indivíduos ou organizações envolvidos em atividades sociais perniciosas tais como pornografia, pedofilia, abuso sexual ou de crianças, jogo, alcoolismo, droga ou abuso de substâncias, racismo, discriminação de qualquer espécie, quaisquer outras negligências que vão contra a malha social de nossa comunidade global.

Comprometimento

Comprometimento WSINa WSI, alinhamos nossa estratégia de gestão a um conjunto coerente de princípios e práticas de negócio. Ao fazer isso, continuamos comprometidos com:

Nossos Clientes – Nossa responsabilidade número um é nos concentrarmos em atender as necessidades de negócios particulares das pequenas e médias empresas em todo o mundo. Nosso objetivo para alcançar a excelência de serviço ao cliente é garantido através de nosso “alcance global e toque especial local”. Procuramos nos manter sempre informados à respeito dos últimos desenvolvimentos e desafios da indústria da Internet, a fim de educar os nossos clientes sobre as formas mais rentáveis para se beneficiarem do seu potencial de negócios.

Nossos produtos são baseados em tecnologia e inovação. Acreditamos que a pesquisa, o desenvolvimento, a qualidade e o desempenho são chaves para nosso futuro. Nós conquistamos, e nos empenhamos continuamente para manter, a nossa liderança nesta indústria. Nossa dedicação à tecnologia e inovação é motivada pelo desejo de oferecer serviços e produtos que contribuam para o crescimento de nossos clientes.

Nossos Empregados – As contribuições de nossos colaboradores para o nosso sucesso como uma organização nos inspira a motivá-los ainda mais, pessoalmente e profissionalmente, bem como a fazerem parte de um equipe de alto desempenho. Nosso objetivo é capacitar nossos funcionários com as competências necessárias para atuarem com êxito e oferecer o treinamento necessário para se desenvolverem como indivíduos. Fazemos isso através de seminários internos e externos e workshops de treinamento, Programas de Desenvolvimento Pessoal (PDP), e-learning, portal para empregados (intranet) e projetos comunitários.

A Comunidade – Ao mesmo tempo que a nossa operação global em 87 países nos oferece um ampla gama de oportunidades de negócios e vantagens competitivas, também expõe a nossa empresa e nossa rede de franquias a muitos desafios sociais, éticos e ambientais. De acordo com nosso objetivo de sermos constantemente reconhecidos globalmente como uma boa empresa cidadã, nos esforçamos para sempre aprender e respeitar a cultura local, os costumes e as melhores práticas em todas as regiões em que operamos nosso negócio. Compartilhamos a responsabilidade de prover o mundo com novos avanços.

Com o apoio e a cooperação de organizações de ajuda humanitária, funcionários, nossa rede de franquias, fornecedores e clientes ao redor do mundo, a WSI tem como meta contribuir para tornar a pobreza infantil parte da história. Temos orgulho em apoiar o programa Make Child Poverty History, que trabalha no sentido de fornecer ajuda para nutrição, saúde e educação básica para crianças em aldeias. Esta iniciativa global é apoiada por nossos esforços em envolver cada vez mais empresas e organizações que compartilhem da mesma visão – erradicar a pobreza infantil: uma criança, uma vila de cada vez.

Ao longo do tempo, faremos de tudo para ampliar nossas atividades e ajudar a educar as crianças em aldeias com acesso a Internet. Vamos perseguir isso aproveitando a nossa posição de liderança na área de e-Learning e nossa ampla rede global de franqueados, clientes e fornecedores, com um propósito ainda maior.

Na WSI, buscamos informar e educar o público e as comunidades de negócios sobre Acessibilidade na Internet através da mídia, seminários, e nossos mais de 1500 escritórios em todo o mundo. A WSI tem como compromisso dar apoio a seus clientes para garantir que os seus websites sejam acessíveis para pessoas com deficiências através de educação, orientação, técnicas e ferramentas que cumpram os padrões internacionais do W3C.

Acreditamos firmemente que o nosso perfil de diversidade em todos os níveis de operação de negócios deve refletir aquele da comunidade empresarial de pequenas e médias empresas que pretendemos servir otimamente. Para nós da WSI, a diversidade é, portanto, não só sobre sexo, idade, etnia ou deficiência. É, em ampla extensão, sobre as sensibilidades culturais, mentes aberta, pensamento criativo, equipes de alto desempenho. Assim, a nossa experiência e, portanto, também o nosso compromisso de longo prazo, é envolver as pessoas (através do emprego, rede de franquia ou de fornecedores no e-marketplace), com diferentes abordagens e habilidades em liderança e solução de problemas, inovação e aplicação de idéias, construção de relacionamentos e gestão de pessoas.

O meio ambiente – A própria natureza das soluções WSI, que são produtos e serviços relacionados com a Internet, ajuda os indivíduos e as organizações a reduzirem o uso e o consumo de papel. Em virtude dos muitos milhares de sites envolvidos com a WSI, fazemos a nossa contribuição à causa da preservação do meio ambiente.

Inovação

Na WSI, nós sempre trabalhamos para garantir o alto nível de franqueados com potencial e aptidão necessários para manter o ritmo compatívle com a natureza dinâmica e emocionante da Internet. Em todos os aspectos de nosso negócio, incentivamos e procuramos inspirar o empreendedorismo, a movimentação ao sucesso, a iniciativa e a adaptabilidade. Fazemos isso de acordo com nossa missão de simplificar a Internet e atender às necessidades crescentes das pequenas e médias empresas no nível global.

Um forte espírito empreendedor e o desejo de ir além através da inovação e aprendizagem contínuas são fundamentais para o sucesso de um Consultor WSI. O Programa “WSI Global Young Entrepreneur Scholarship” (YES!) foi lançado na Conferência Anual de Excelência e Inovação da empresa, realizada em Orlando, em outubro de 2007. Através deste programa, a WSI capacitará jovens empreendedores cuidadosamente selecionados a oferecerem o que as empresas pequenas e médias necessitam – alavancar o Marketing na Internet, construir suas marcas online e acompanhar a mudança na cultura de consumo. Ao incentivar os jovens a estabelecerem independência financeira e estabilidade, pretendemos também desempenhar nosso dever como empresa responsável de oferecer nossa retribuição à comunidade global.

Nossos parceiros corporativos

WSI has a Strategic Alliance with Hootsuite WSI hold a SEMPO Platinum Membership WSI is a Google Partner WSI is a Partner of Yahoo Bing WSI is a Agency Partner of HupSpot WSI is a Global Premier Partner of Constant ContactWSI is a certified Microsoft Partner