Inbound Marketing

O que é Inbound Marketing?

Foco no cliente. Conteúdo de alta qualidade voltado para os interesses do seu cliente. Atraia, Converta, Feche e Encante.

Trata-se de uma Metodologia de Marketing Digital em que o foco é o cliente e não a empresa. Ao invés  de chamar a  atenção do público com anúncios e outros tipos de interrupções, como em Outbound Marketing,  no Inbound Marketing, ou Marketing de Entrada/Atração, o cliente é atraído pelo conteúdo que a empresa compartilha.

A maioria dos sites falam de si, de seus produtos e serviços, características, diferenciais e benefícios e não se preocupam em entender as necessidades, dúvidas e, principalmente, desafios de seus possíveis clientes. A estratégia de Inbound Marketing defende que as empresas utilizem o marketing de conteúdo para despertar o interesse de seus possíveis clientes, de modo que o conteúdo de qualidade atraia os clientes que realmente tem interesse em seu negócio, melhorando a geração de leads qualificados de sua empresa.

 

A Metodologia

Atraia, Converta, Feche e Encante. O grande segredo de Inbound Marketing não é apenas atrair as pessoas certas para o site com criação de conteúdo, mas entender quem são seus clientes e suas necessidades e propiciar um caminho até a conversão.

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Na imagem acima, você vê as quatro ações citadas anteriormente:  Atrair, Converter, Fechar e Encantar; e como a metodologia funciona. Abaixo, a explicação:

Os círculos representam os grupos de pessoas relacionadas à sua empresa. As ações são aquelas que a sua empresa deve tomar a fim de transformar, respectivamente, Estranhos em Visitantes (atrair), Visitantes em Leads ou oportunidades de negócio (converter), Leads em Clientes (fechar) e Clientes em Promotores (encantar). Os promotores são os que, através de suas redes de relacionamento, vão influenciar outras pessoas a irem ao seu site, demonstrada no gráfico pela linha (em vinho), ligando Promotores a Estranhos.

Na parte de baixo, são apresentados exemplos de iniciativas e ferramentas que você deve utilizar e colocar em prática para que as ações Atrair, Converter, Fechar e Encantar sejam alcançadas.

Por exemplo:

  • Para Atrair pessoas certas, você precisaria:
    • Ter um Blog e postar regularmente para atrair o público-alvo
    • Estar atento às Palavras-chave que as pessoas estão buscando e a quais são as suas questões
    • Geração de Conteúdo para Redes Sociais para disseminar o conteúdo
  • Para Converter os visitantes em leads, você precisaria:
    • Criar formulários para captar os dados da pessoa interessada,
    • Fazer chamadas ou Calls-to-Action, para incentivar o clique e o avanço no processo
    • Levar a Landing Pages que sejam esclarecedoras e atraentes
  • Para Fechar negócios com Leads que entraram em contato, você precisaria:
    • Adotar um CRM para ter controle de atividades
    • Fazer Email Marketing
    • Automatizar alguns fluxos de trabalho
  • Para Encantar, tornando seus clientes em promotores, você precisaria:
    • Enviar Pesquisas de satisfação, para tomar ações eventualmente necessárias
    • Escrever conteúdo inteligente para esse público
    • Fazer monitoramento social

Sendo que são exemplos. Há certas ferramentas, como Email Markting, que você poderá utilizar de outras formas, em outras etapas do ciclo.

Como mensurar os resultados em Inbound Marketing?

Para que as estratégias de Inbound Marketing sejam efetivas, é necessário acompanhar cada campanha e entender quais canais de divulgação geraram melhores resultados para o negócio. Para isso, a WSI Consultoria tornou-se uma agência de Inbound Maketing parceira do Hubspot, a melhor e mais completa ferramenta do mercado.

A WSI é uma agência certificada em Inbound Marketing e em Hubspot, garantindo ótimos resultados para nossos clientes.

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